Trafik Kazası ve Hasar Anında Yapılması Gerekenler (Adım Adım Rehber)
Sigorta poliçesinin gerçek değeri hasar anında anlaşılır. Alkaner Sigorta Acentesi olarak yalnızca poliçe kesilirken değil, kaza veya hasar yaşadığınız ilk dakikadan tazminat ödemeniz tamamlanana kadar 7/24 yanınızdayız.
Maddi Hasarlı Trafik Kazasında İlk 5 Adım
- 1. Güvenliği Sağlayın ve Fotoğraf Çekin: Araçları yerinden oynatmadan önce plaka ve kaza açıları net görünecek şekilde en az 4-5 farklı açıdan fotoğraf çekin.
- 2. Kaza Tespit Tutanağı Düzenleyin: Karşı taraf ile anlaşıyorsanız Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağını eksiksiz doldurup imzalayın (veya SBM Mobil Kaza Tutanağı uygulamasını kullanın).
- 3. Evrakların Fotoğrafını Alın: Karşı aracın ruhsat, zorunlu trafik sigortası poliçesi ve sürücü ehliyetinin net fotoğraflarını çekin.
- 4. Hangi Durumlarda Polis / Jandarma Çağrılmalıdır? Yaralanma/vefat varsa, sürücülerden biri ehliyetsiz veya alkollüyse, kamu malına zarar verilmişse veya taraflar anlaşamıyorsa tutanak tutmayıp doğrudan 112’yi arayın.
- 5. Alkaner Sigorta Hasar Hattımıza Ulaşın: +90 538 484 89 68 WhatsApp hattımızdan veya +90 212 418 91 18 numaralı telefonumuzdan bize ulaşarak çekici, ikame araç ve dosya açılış sürecini başlatın.
Hasar Dosyası Açılışı İçin Gerekli Belgeler Tablosu
| Hasar Türü | Gerekli Temel Evraklar | Bildirim Süresi |
|---|---|---|
| Çift Taraflı Trafik / Kasko Kazası | Kaza Tespit Tutanağı, Olay Yeri Fotoğrafları, Her İki Aracın Ruhsat ve Ehliyet Fotokopileri | En geç 5 İş Günü içinde |
| Park Halinde Çarpma / Tek Taraflı Hasar | Görgü Tespit Tutanağı veya Beyan, Hasar Fotoğrafları, Ruhsat, Ehliyet, Alkol Raporu (gerekiyorsa) | En geç 5 İş Günü içinde |
| Konut / İşyeri Hasarı (Su Baskını, Yangın, Hırsızlık) | Hasar Fotoğrafları, İtfaiye veya Polis Karakol Zabıtları (Yangın/Hırsızlıkta), Tapu/Kira Kontratı, IBAN | Hasarı öğrendikten itibaren 5 İş Günü içinde |
Hasar İhbarı ve Kaza Süreçleri Sıkça Sorulan Sorular
Alkaner Sigorta Acentesi müşterisiyseniz kaza anında doğrudan +90 538 484 89 68 veya +90 212 418 91 18 numaralı hatlarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Tutanak kontrolünüzü yapıyor, ücretsiz çekici ve anlaşmalı servis yönlendirmenizi hızla organize ediyoruz.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden kusur oranı belirlendikten ve tarafınıza SMS/e-Devlet ile bildirildikten sonra 5 iş günü içinde yeni belge veya görüntülerle kusur oranına itiraz hakkınız bulunmaktadır.
Hasar Anında Yalnız Değilsiniz: Alkaner Sigorta Acentesi Yanınızda
İnternet üzerinden muhatapsız kesilen poliçelerin aksine, Alkaner Sigorta Acentesi ile çalıştığınızda kaza, hasar, ekspertiz ve değer kaybı süreçlerinizin tamamında doğrudan ulaşabileceğiniz uzman bir danışmanınız olur.
